MANAJEMEN ORGANISASI

Istilah “manajemen” seringkali menimbulkan tanggapan yang campur aduk, apalagi di lingkungan organisasi nirlaba. Soalnya istilah-istilah tersebut menimbulkan kesan sebagai suatu kumpulan pejabat organisasi perusahaan atau pabrik (karena istilah ini memang berasal dari sana)yang menentang para pekerja mereka, padahal organisasi nirlaba justru sangat tertarik untuk mengorganisir kaum buruh. Seringkali istilah manajemen memang diartikan sebagai sekelompok orang pimpinan dalam “manajemen” . Kita seringkali mendengar seseorang di sebuah perubahan atau pabrik mengatakan: “Pihak manajemen sudah memutuskan...”,  “Saya sudah melaporkan kepada  pihak manajemen” dan sebagainya. Kelompok(pimpinan) manajemen ini memang sering dianggap sebagai biang keladi semua ketidakberesan yang terjadi dalam suatu organisasi, atau bahkan ketidakberesan yang terjadi di tengah masyarakat luas. Tidak heran jika banyak manajer yang sering tak mau dikenali sebagai manajer. Lebih dari itu, istilah manajemen terlalu sering dikaitkan dengan sebuah perusahaan yang sekedar mencari untung.(Terj: Roem Topatimasang, P3M, 1988)

Penggalan paragraf diatas menunjukkan bahwa sebetulnya istilah “manajemen”  masih bias. Ada semacam anggapan bahwa manajemen organisasi adalah tidak sama antara masing-masing organisasi, provit dan non-provit. Dalam organisasi provit, hal ini lebih dikenal dengan istilah Public Relations(PR).

Dalam tulisan ini akan dijelaskan pengertian manajemen yang sesuai dengan organisasi nirlaba. Bahwasanya setiap organisasi membutuhkan suatu sistem yang menjalankan fungsi-fungsi vital, sebagai berikut:

Mengintegrasikan organisasi sebagai salah satu bagian dari masyarakat luas

            Setiap organisasi adalah bagian dari suatu sistem yang lebih besar (masyarakat) yang akan mempengaruhi sistem, dan organisasi itu merupakan salah satu bagian (sub-sistem)nya. Ini penting dipahami  karena seseorang atau kelompok-kelompok tertentu akan mencurahkan perhatiannya pada hubungan antara organisasi dengan lingkungannya dalam rangka membantu organisasi untuk mengetahui, menyerap perubahan dan menyesuaikan diri dengan tuntutan perubahan tersebut.

Menjamin kemudahan  memperoleh  sumberdaya

            Fungsi ini merupakan fungsi yang sangat penting. Sebab semua organisasi memperoleh sumberdaya di lingkungannya. Sumberdaya tersebut umumnya terpakai habis, sehingga sumberdaya yang baru harus segera ditemukan. Jika organisasi gagal memberikan pelayanan jasa yang tepatguna dan boros menyalurkan sumberdaya dari lingkungannya, cepat atau lambat kemudahan mendapatkan sumberdaya tersebut semakin terbatas. Padahal sebuah organisasi nirlaba menggantungkan dana hibah dari luar, dan setiap orang dalam organisasi itu tahu bagaimana pentingnya menjaga hubungan yang baik dengan donor yang menjadi sumbernya. Sumberdaya lain yang terpenting adalah manusia. Bagi organisasi nirlaba, hal ini menjadi lebih penting dibandingkan dengan organisasi yang lain. Anggota yang potensial atau sukarelawan akan mempertimbangkan visi, misi, tujuan dan pencapaian hasil organisasi. Pekerja yang potensial atau sukarelawan akan mempertimbangkan hal-hal tersebut sebagai dasar apakah ia akan bergabung atau tidak dengan organisasi tersebut. Jadi kemudahan memperoleh sumberdaya manusia harus tetap menjadi perhatian dari manajemen organisasi nirlaba.

Hubungan dengan klien(Pemakai dan penerima jasa)

            Suatu organisasi didirikan untuk memenuhi kebutuhan tertentu. Adanya kebutuhan tersebut mendorong lahirnya organisasi sehingga orang-orang mau menjadi kliennya. Melakukan pendekatan dengan orang-orang adalah perhatian utama dari manajemen organisasi nirlaba. Selama organisasi memuaskan kebutuhan klien, hubungan baik dengan mereka mungkin tidak menjadi masalah. Tetapi, organisasi dapat kehilangan hubungan baiknya dengan  klien, karena pemenuhan kebutuhan mereka tidak berlanjut atau karena beberapa alasan lain. Sekali suatu organisasi telah dibentuk, ia harus bekerja keras untuk memenuhi tuntutan kebutuhan kliennya, meskipun pada awalnya tampak mereka tidak mau memenuhi kebutuhan tersebut. Pada organisasi nirlaba, mereka tidak segan-segan mengeluarkan biaya demi mempertahankan hubungan baik dengan konsumen mereka, dan telah menemukan berbagai metode kreatif untuk mendapatkan dukungan dari pelanggan potensial. Organisasi dapat belajar dari pengalaman tersebut.

Memantapkan misi organisasi

            Semua organisasi membutuhkan kemantapan  dan keberlangsungan misi mereka. Ini merupakan fungsi dari sistem manajemen organisasi nirlaba unjuk menjelaskan dan menyampaikannya kepada klien. Penjelasan tersebut harus memuat aspek-aspek penting organisasi, termasuk jasa kepada klien, pencapaian hasil kerja dan produktivitas, penggunaan sumberdaya fisik dan finansial, penggunaan sumberdaya manusia, tanggungjawab kemasyarakatan, pembaharuan-pembaharuan, dan hasil-hasil karya kreatif yang telah dicapai selama ini.

Perencanaan, Pengorganisasian, Pengarahan, Pengendalian, dan Evaluasi

            Ini merupakan sederetan fungsi-fungsi manajemen tradisional yang dibutuhkan oleg organisasi nirlaba untuk menjamin organisasi yang bersangkutan berjalan baik. Fungsi perencanaan mencakup perumusan tujuan jangka pendek dan jangka panjang organisasi, serta mengembangkan strategi untuk mencapai tujuan tersebut.  Fungsi pengorganisasian adalah memadukan orang-orang dan tugas-tugas mereka dalam suatu struktur yang terencana, bukan semata-mata demi tugas itu sendiri, tetapi juga memuaskan kebutuhan orang-orang yang melaksanakannya. Jika organisasi tumbuh dan semakin menjadi besar, kebutuhan akan pengarahan muncul pula. Oleh sebab itu fungsi pengendalian harus diberlakukan juga. Fungsi pengawasan ini perlu untuk menjaga agar organisasi tetap berjalan pada jalurnya dan untuk mengorek kesalahan yang  terjadi. Akhirnya, fungsi evaluasi dibutuhkan untuk menentukan tercapai atau tidaknya tujuan organisasi.

Mengintegrasikan Sub-Sistem Sosial dan Tugas-tugas

            Sub-sistem sosial suatu organisasi menjamin penyediaan orang-orang yang mau bekerja dan sub-sistem tugas  menentukan pekerjaan apa yang harus dilakukan oleh mereka. Kedua sub-sistem ini akan menimbulkan kegawatan jika antara keduanya saling bertentangan. Mesti ada sistem manajemen yang harus menjamin, bahwa kedua sub-sistem ini benar-benar berjalan seiring. Kita semua pasti memiliki pengalaman bekerja di dalam suatu sistem dimana pekerjaan-pekerjaan tersebut dicampur-adukkan dengan motivasi kita untuk melaksanakannya. Atau, kita-pun sudah sering melaksanakan tugas yang terlalu enteng, rutin, monoton dan membosankan; atau tugas-tugas justru terlalu rumit, terputus-putus dan membingungkan. Jika hal ini terjadi, sulit mempertahankan staf yang berkemampuan agar betah bekerja. Contoh-contoh klasik dari dua keadaan ekstrim ini adalah putusnya hubungan baik dengan staf pada suatu sisi dan tidak berdayanya tim pemecah masalah tersebut pada sisi yang lain. Hal-hal di atas merupakan unsur-unsur penting dan mutlak dalam suatu organisasi. Semuanya merupakan suatu ukuran baku yang disebut sebagai Fungsi Manajemen.  Tulisan ini disusun atas dasar kaidah-kaidah tersebut. 

Kenapa Semua Organisasi Membutuhkan Manejemen ?

1.      Kenapa Semua Organisasi Membutuhkan Manejemen ?

Karena semua bentuk organisasi dimana orang-orang bekerja bersama mencapai tujuan yang telah ditetapkan, membutuhkan manajemen. Manajemen diperlukan organisasi agar usaha pencapaian tujuan menjadi lebih mudah.

Secara spesifik ada tiga alasan utama dibutuhkannya manajemen dalam organisasi, yaitu:

1. Mencapai tujuan, manajemen mempermudah pencapaian tujuan organisasi dan pribadi.

2. Menjaga keseimbangan diantara tujuan-tujuan yang saling bertentangan, manajemen menyeimbangkan tujuan-tujuan dan kegiatan-kegiatan yang saling bertentangan di antara pihak-pihak yang berkepentingan dalam organisasi (stakeholders) seperti pemilik, karyawan, konsumen, pemasok dan lain-lain.

3.Mencapai efisiensi dan efektifitas, efisiensi dan efektifitas merupakan ukuran prestasi organisasi.

Ada empat fungsi manajemen sebagai tugas utama yang harus dilaksanakan seorang manajer dalam mengelola organisasi untuk mencapai tujuan atau yang dikenal sebagai proses manajemen adalah sebagai berikut :

1.      Perencanaan (planning).

Proses untuk menentukan tujuan yang akan dicapai serta langkah-langkah yang harus diambil untuk mencapainya, meliputi penetapan sasaran, merumuskan tujuan, menetapkan strategi, membuat strategi, dan mengembang-kan subrencana untuk mengkoordinasikan kegiatan.

2.      Pengorganisasian (organizing)

Proses pemberian tugas, pengalokasian sumber daya serta pengaturan kegiatan secara terkoordinir kepada setiap individu dan kelompok untuk menerapkan rencana yang telah dibuat., meliputi penetapan dimana keputusan akan dibuat, siapa yang akan melaksanakan tugas dan pekerjaan, serta siapa yang akan bekerja untuk siapa.

3.      Memimpin (leading)

Proses menumbuhkan semangat pada karyawan agar bekerja dengan baik dan membimbing mereka untuk melaksanakan kegiatan yang sesuai rencana dalam rangka mencapai tujuan, memberi inspirasi dan motivasi kepada karyawan untuk berusaha keras mencapai sasaran organisasi.

4.      Pengendalian (controlling).

Proses mengukur kinerja, membandingkan antara hasil sesungguhnya dengan rencana yang telah dibuat serta mengambil tindakan koreksi yan diperlukan.

Belakangan ini para manajer mengubah cara mereka melaksanakan fungsi-fungsi manajemen. Perubahan ini diwujudkan dalam perbedaan antara manajemen “lama” dan manajemen “baru”. Manajer gaya lama menganggap diri mereka sebagai boss, sedangkan manajer gaya baru menganggap diri mereka sebagai sponsor, pemimpin kelompok atau konsultan internal. Beberapa perbedaan lainnya adalah manajer gaya lama mengambil keputusannya sendiri, dan manajer gaya baru mendengarkan masukan dari orang lain dalam pengambilan keputusan. Akibatnya manajer gaya lama bekerja lebih lama sedangkan manajer gaya baru bekerja lebih mengutamakan hasil.

Perubahan-perubahan dalam manajemen tersebut tidak membuat fungsi manajemen klasik menjadi kuno, sehingga fungsi manajemen gabungan antara manajemen gaya baru dan gaya lama adalah sebagai berikut:

Ø  Membuat sesuatu terjadi (making things happen)

Ø  Menghadapi persaingan (meeting the competition)

Ø  Mengorganisir orang, proyek, dan proses (organizing people, project, & process)

Ø Memimpin (leading)

Fungsi-fungsi tersebut tidak menggantikan fungsi yang lama, tetapi dibangun di atasnya. Pertama, ‘membuat sesuatu terjadi’ merupakan gabungan dari fungsi merencanakan (planning) dan mengendalikan (controlling). Untuk ‘membuat sesuatu terjadi’, kita harus merencanakan bagaimana mencapai sasaran yang kita inginkan, mengelola informasi, dan mengendalikan kinerja serta melakukan tindakan koreksi jika terjadi penyimpangan. Kedua, ‘menghadapi persaingan’ mencerminkan pentingnya adaptasi dan pembaharuan agar tetap bersaing di tengah pasar global yang terus berkembang seperti saat ini. Ketiga, tanpa mempertimbangkan dalam ‘mengorganisir orang, proyek, dan proses’ maka perubahan yang berskala besar tidak akan berhasil (tidak dapat membuat sesuatu terjadi). Terakhir, ‘memimpin’ dengan memperhatikan kesejahteraan karyawannya, merayakan keberhasilan sebuah kontrak baru bersama karyawan, dan sangat memperhatikan keinginan dan aspirasi karyawan merupakan suatu gaya memimpin yang menyenangkan hati karyawan. Pada akhirnya karyawan termotivasi dan membuat suatu produktivitas yang tinggi sebagai bukti kesetiaan dan dukungannya.

2.      Apa Perbedaan Manajemen Masa Kini Dan Masa Lalu

Semakin, perusahaan di Inggris sekarang menggunakan jasa perusahaan Interim Manajemen untuk menyediakan bisnis mereka dengan 'praktik terbaik'. Dengan menggunakan pengalaman manajer interim, perusahaan dapat menjadi lebih ramping dan bugar dalam waktu yang lebih singkat.

Seseorang pernah berkata bahwa akan ada lebih banyak perubahan dalam lima tahun ke depan daripada sudah ada selama 50 masa lalu dan latar belakang ekonomi global yang stabil dan perlambatan besar dalam globalisasi bisnis, itu tidak sulit untuk setuju.

Perubahan yang baik dalam banyak hal dan dapat memberikan bisnis dengan kesempatan untuk menjelajahi arah baru, memasuki pasar baru atau membuka kemungkinan untuk bergabung dengan pesaing untuk meningkatkan berdiri pasar secara keseluruhan. Hal ini dapat, dalam beberapa kasus, bahkan menjadi kunci untuk kelangsungan hidup. Bahkan, perusahaan paling sukses berada dalam kondisi yang selalu berubah - jika mereka tidak berada dalam transisi maka mereka stagnan.

Namun, perubahan juga bisa menyebabkan sakit kepala usaha utama, terutama jika ada tidak cukup in-house sumber daya untuk membantu memfasilitasi proses perubahan dan karena itu sering mengharuskan tim manajemen permanen perlu ditambah dengan spesialis.

Membuat bisnis pasti memiliki kaliber hak eksekutif senior dengan keterampilan dan pengalaman untuk mengembangkan produk atau layanan, sementara pada saat yang sama mengelola perusahaan dapat menjadi sulit jika tidak mustahil pula. Akibatnya, banyak yang berpikir ke depan organisasi sekarang mulai beralih pada manajemen sementara sebagai solusi sempurna untuk masalah tersebut.

Interim manajemen sejarah
Meskipun manajemen interim sebagai layanan dikenali dimulai pada tahun 1970-an di Belanda dalam merespon ketatnya undang-undang tenaga kerja Belanda, hanya mulai mendapatkan momentum di Inggris satu dekade kemudian dan walaupun pelayanan ini telah berkembang pesat selama beberapa tahun terakhir, perkembangannya belum menjadi sorotan media. Hasilnya adalah bahwa banyak organisasi dan individu yang baru sekarang datang di konsep untuk pertama kalinya.

Meskipun memiliki low profile, perkiraan konservatif menempatkan Inggris saat ini menghabiskan IM di lebih dari £ 400million per tahun, yang lebih dari 70% dibelanjakan pada layanan jaringan individu secara langsung dengan orang lain. Diperkirakan manajer interim bekerja di UK dibayar rata-rata antara £ 500-600 per hari dan menghasilkan lebih dari £ 70K per tahun hanya enam bulan bekerja.

Apakah manajemen interim?
manajemen Interim adalah penyediaan sementara pengelolaan sumber daya tambahan dan keterampilan. Interim manajemen dapat dilihat sebagai tugas jangka pendek terbukti seorang manajer eksekutif kelas berat interim untuk mengelola masa transisi, krisis atau perubahan di dalam perusahaan. Dalam situasi ini, peran permanen mungkin tidak diperlukan atau tidak mungkin untuk menemukan dalam waktu singkat. Selain itu, mungkin ada seorang pun internal yang cocok untuk, atau tersedia untuk mengambil, posisi tersebut.

Manajer interim tangan-on eksekutif, manajer dan konsultan dengan pengalaman substansial dan track record yang terbukti. Dan jauh dari yang 'memiliki-beens' atau 'di antara pekerjaan', IM modern telah dipilih manajemen sementara sebagai karir yang menawarkan tantangan dan kepuasan tiada bandingnya.

Apa manajer interim lakukan?
Interim manajer dapat digunakan untuk mengelola sebuah proyek atau perubahan bisnis, memberikan dukungan tambahan untuk menerapkan peluang bisnis, memberikan dukungan ketika manajemen yang ada tidak ada atau sepenuhnya lentur, atau untuk sekadar meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan. Manfaat lain yang penting adalah bahwa manajer interim dapat memfokuskan secara eksklusif pada tugas yang di tangan dan mentor dapat dan pelatih serta mengelola tidak seperti banyak eksekutif senior di rumah yang tidak memiliki agenda politik tersembunyi.

Interim manajemen pekerjaan
Sementara manajer pernah secara eksklusif digunakan oleh perusahaan besar untuk membantu dalam turnaround perusahaan atau melaksanakan usaha restrukturisasi ulang tapi bisnis dari semua jenis baik dari sektor publik dan swasta kini mengeksplorasi manfaat manajemen interim.

Seorang manajer interim dapat waktu penuh atau paruh waktu dan selama yang Anda butuhkan. Mereka juga dapat melakukan berbagai fungsi pekerjaan di semua sektor industri dan sering beroperasi sebagai direktur non-eksekutif.

Selain itu, biaya untuk menyewa sebuah manajer interim adalah tangible dan hanya sementara. Hal ini membuat 'interim' proposisi strategi yang sangat menarik.

Di Inggris sekarang ada perusahaan rekrutmen yang menawarkan manajemen interim seperti Intramezzo dan Veredus.

Mengapa menggunakan manajer interim?
Khas alasan untuk menggunakan seorang manajer interim meliputi:

• Perusahaan turnaround dan restrukturisasi usaha misalnya "Dokter Perusahaan
• Pengenalan manajemen perubahan
• Untuk menjembatani 'gap' untuk menutupi bersalin, penugasan dll
• Untuk menyediakan sumber daya tambahan ketika perusahaan paling membutuhkan seperti melalui periode pertumbuhan dramatis atau bangunan infrastruktur perusahaan
• Sebagai 'sepasang tangan yang aman' sementara penggantian anggota permanen staf dicari setelah keberangkatan tiba-tiba mereka
• Sebagai manajer proyek untuk mengelola transisi misalnya pengenalan sistem bisnis baru dll

Tidak hanya manajer sementara sangat biaya-efektif dalam hal memberikan hasil untuk bisnis Anda tetapi penggunaannya juga dapat secara substansial mengurangi tradisional start-up dan terus-menerus biaya dan risiko bisnis. Ada komisi agen tidak biasanya dibayar untuk mencari karyawan baru.

Tidak ada mobil perusahaan untuk memasok. Tidak ada skema berbagi untuk mengelola dan tidak ada emas jabat tangan untuk membiayai setelah IM telah berhasil memenuhi peran mereka. manajer interim juga sepenuhnya fleksibel dan mereka dapat bekerja penuh waktu atau paruh waktu dan kontrak mereka bisa diperpanjang untuk memenuhi tuntutan bisnis Anda tanpa hukuman tersembunyi.

Anda membayar biaya inklusif untuk Manager Interim dan selain perjalanan sehari-hari dan biaya akomodasi bila perlu, tidak ada biaya lainnya. Selain itu, Anda hanya membayar untuk hari benar-benar bekerja. Hal ini lebih baik dibandingkan hari ke hari dengan biaya seorang manajer permanen, terutama bila Anda memperhitungkan biaya NI, pensiun, liburan, sakit, biaya kontrak, Paye dan biaya rekrutmen. 

3.      Mengapa budaya organisasi dan lingkungan organisasi dapat mempengaruhi pertimbangan manajerial ?

Lingkungan organisasi dapat mempengaruhi pertimbangan manajerial karena perubahan yang terjadi sangat dinamis, pengaruhnya sangat besar terhadap aktivitas organisasi dalam rangka mencapai organisasi yang telah ditetapkan.

Kemampuan manager diperlukan untuk mempertahankan keberadaan dan mengembangkan organisasi.

Sejauh mana perhatian manager terhadap lingkungan oleh kompleksitas lingkungan yaitu jumlah faktor eksternal didalam lingkungan yang mempengaruhi organisasi. Lingkungan eksternal dapat dikelompokkan menjadi 2 yaitu Makro dan Mikro.

Sedangkan budaya organisasi seringkali diciptakan oleh pendiri perusahaan, kemudian dipertahankan dengan cara memberitahukan riwayat organisasi dan merayakan kepahlawanan organisasi.

Keberhasilan budaya organisasi membantu perusahaan mencapai pertumbuhan penjualan, pengembalian modal, keuntungan, mutu, dan kepuasan karyawan yang lebih tinggi.

Budaya organisasi yang konsisten merupakan budaya organisasi yang kuat  akan mendorong setiap karyawan untuk mampu dan terdorong, terlibat mengatasi permasalahan yang dihadapi dalam organisasi sehingga mereka selalu berkeinginan untuk selalu belajar mengatasi masalah.

4.      Mengapa organisasi dapat beradopsi dengan lingkungan global?

Dalam persaingan di lingkungan global, tingkat pertumbuhan perdagangan dunia telah meningkat jauh lebih cepat dari produk bruto dunia. Ini berarti perdagangan barang dan jasa antar Negara telah meningkat jauh lebih cepat dari produksi barang di dunia.

Untuk bertahan dalam perubahan yang sangat cepat dalam dunia global, perusahaan tidak hanya harus melakukan investasi modal, tapi juga melakukan investasi tenaga kerja yang bekompeten. seberapa baik perusahaan merekrut, memilih, mempertahankan, dan memotivasi tenaga kerja yang terampil maka akan memiliki dampak besar pada kemampuan untuk bersaing di persaingan dunia yang semakin bergantung secara global.

Berikut ini segmen-segmen keorganisasian dalam lingkungan global yang sangat berpengaruh meliputi:

1.       industri, mencakup seluruh organisasi lain yang bergerak disektor kegiatan yang sama dan merupakan saingan bagi organisasi, hal tersebut berpengaruh terhadap ketidak pastian dalam persaingan antar organisasi.

2.      bahan baku, organisasi harus mendapatkan bahan baku dari lingkungannya, kadang-kadang lingkungan tidak dapat menyediakan bahan baku dalam jumlah yang cukup, sehingga berbahaya bagi industry.

3.       tenaga kerja, organisasi perlu mendapatkan tenaga kerja dengan tingkat keahlian, kualifikasi dan jumlah yang cukup. Jika kebutuhan tenaga kerja tidak dapat dipenuhi oleh lingkungan, organisasi akan memperoleh kesulitan dalam menghasilkan output.

4.      keuangan, menggambarkan tingkat kemudahan untuk memperoleh sumber keuangan bagi organisasi.

5.      pasar, menggambarkan besarnya permintaan konsumen terhadap produk atau jasa yang dihasilkan oleh organisasi.

6.      teknologi, merupakan pengetahuan serta teknik-teknik yang digunakan untuk membuat produk ataupun jasa, teknologi berpengaruh terhadap cara pengelolaan organisasi.

7.       kondisi ekonomi, menggambarkan keadaan umum dari perekonomian suatu organisasi, kondisi ekonomi seperti besarnya daya beli konsumen, tingkat pengangguran, tingkat suku bunga, besarnya inflasi, dan tingkat permintaan produk.

8.       pemerintah, mencakup peraturan-peraturan dan system pemerintahan serta kondisi politik suatu organisasi.

Sebagai contoh :

Berdasarkan persaingan globalisasi dunia, AS berada pada  di peringkat  11 dunia, karena AS mempunyai keunggulan dalam teknologi yang mampu memaksimalkan persaingan global secara baik di pasaran dunia.

Sedangkan Irlandia berada di peringkat 1 sebagai Negara yang paling global. Hal ini disebabkan karena Irlandia mempunyai kebijakan Pro-Bisnis yang kuat. Yang menjadikan lokasi yang sangat menarik bagi para investor asing untuk menanamkan modalnya. Selain itu Irlandia memiliki nilai yang tinggi dalam bidang industri, infrastruktur yang canggih dan layanan komunikasi yang baik bagi para investor yang menanamkan modal. Sehingga tingkat perdagangan  di Irlandia meningkat pesat di bandingkan AS yang mempunyai teknologi canggih di banding Irlandia.

5.      Mengapa organisasi harus memiliki tanggung jawab social dan etika managerial ?

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR)

A.     Definisi

Tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social Responsibility (CSR) dapat didefinisikan sebagai bentuk kepedulian perusahaan terhadap lingkungan eksternal perusahaan melalui berbagai kegiatan yang dilakukan dalam rangka penjagaan lingkungan, norma masyarakat, partisipasi pembangunan, serta berbagai bentuk tanggung jawab sosial lainnya.

Selain definisi diatas masih ada definisi lain mengenai CSR yakni Komitmen perusahaan dalam pengembangan ekonomi yang berkesinambungan dalam kaitannya dengan karyawan beserta keluarganya, masyarakat sekitar dan masyarakat luas pada umumnya, dengan tujuan peningkatan kualitas hidup mereka (WBCSD, 2002). Sedangkan menurut Commission of  The European Communities 2001, mendefinisikan CSR sebagai aktifitas yang berhubungan dengan kebijakan kebijakan perusahaan untuk mengintegrasikan penekanan pada bidang sosial dan lingkungan dalam operasi bisnis mereka dan interaksi dengan stakeholder.

Menurut Carrol tanggung jawab sosial, dari sudut pandang strategisnya bahwa suatu perusahaan bisnis perlu mempertimbangkan tanggung jawab sosialnya bagi masyarakat dimana bisnis menjadi bagiannya. Ketika bisnis mulai mengabaikan tanggung jawabnya, masyarakat cenderung menanggapi melalui pemerintah untuk membatasi otonomi bisnis.

Carroll menyatakan bahwa manajer organisasi bisnis memiliki empat tanggung jawab yakni :

1.      Tanggung jawab ekonomi yakni memproduksi barang dan jasa yang bernilai bagi masyarakat.

2.      Tanggung jawab hukum yakni perusahaan diharapkan mentaati hukum yang ditentukan oleh pemerintah

3.      Tanggung jawab etika yakni perusahaan diharapkan dapat mengikuti keyakinan umum mengenai bagaimana orang harus bertindak dalam suatu masyarakat.

4.       Tanggung jawab kebebasan memilih yakni tanggung jawab yang diasumsikan bersifat sukarela.

Dari keempat tanggung jawab tersebut, tanggung jawab ekonomi dan hukum dinilai sebagai tanggung jawab dasar yang harus dimiliki perusahaan. Setelah tanggung jawab dasar terpenuhi maka perusahaan dapat memenuhi tanggung jawab sosialnya yakni dalam hal etika dan kebebasan memilih.

Terdapat dua pandangan tentang kepada siapa organisasi bertanggung jawab sosial, yaitu sebagai berikut :

1.       Model Pemegang saham (Shareholder)

Pandangan tentang tanggung jawab social yang menyebutkan bahwa sasaran organisasi yang utama adalah memaksimalkan keuntungan bagi manfaat para pemegang saham. Lebih spesifik lagi, apabila keuntungan meningkat, maka nilai saham perusahaan yang dimiliki oleh pemegang saham akan meningkat juga.

2.       Model Pihak yang berkepentingan (Stakeholder).

Teori tentang tanggung jawab social perusahaan yang mengatakan bahwa tanggung jawab manajemen yang terpenting, kelangsungan hidup jangka panjang (bukan hanya memaksimalkan laba), dicapai dengan memuaskan keinginan berbagai pihak yang berkepentingan terhadap perusahaan (bukan hanya pemegang saham).

B.     Alasan Perusahaan Menerapkan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan.

Ada beberapa alasan mengapa sebuah perusahaan memutuskan untuk menerapkan CSR sebagai bagian dari aktifitas bisnisnya, yakni :

1.      Moralitas : Perusahaan harus bertanggung jawab kepada banyak pihak yang berkepentingan terutama terkait dengan nilai-nilai moral dan keagamaan yang dianggap baik oleh masyarakat. Hal tersebut bersifat tanpa mengharapkan balas jasa.

2.      Pemurnian Kepentingan Sendiri : Perusahaan harus bertanggung jawab terhadap pihak-pihak yang berkepentingan karena pertimbangan kompensasi. Perusahaan berharap akan dihargai karena tindakan tanggung jawab mereka baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.

3.      Teori Investasi : Perusahaan harus bertanggung jawab terhadap stakeholder karena tindakan yang dilakukan akan  mencerminkan kinerja keuangan perusahaan.

4.      Mempertahankan otonomi : Perusahaan harus bertanggung jawab terhadap stakeholder untuk menghindari campur tangan kelompok-kelompok yang ada didalam lingkungan kerja dalam pengambilan keputusan manajemen.

C.     Strategi Pengelolaan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan.

1.      Strategi Reaktif

Kegiatan bisnis yang melakukan strategi reaktif dalam tanggung jawab sosial cenderung menolak atau menghindarkan diri dari tanggung jawab social. Contohnya, perusahaan tembakau di masa lalu cenderung untuk menghindarkan diri dari isu yang menghubungkan konsumsi rokok dengan peluang penyakit kanker. Akan tetapi, karena adanya peraturan pemerintah unuk mencantumkan bahaya rokok setiap iklan, maka hal tersebut dilakukan oleh perusahaan rokok.

2.      Strategi Defensif

Strategi defensif dalam tanggung jawab sosial yang dilakukan oleh perusahaan terkait dengan penggunaan pendekatan legal atau jalur hukum untuk menghindarkan diri atau menolak tanggung jawab sosial .Perusahaan yang menghindarkan diri dari tanggung jawab limbah saja berargumen melalui pengacara yang disewanya untuk mempertahankan diri dari tuntutan hukum dengan berargumen bahwa tidak hanya perusahaannya saja yang membuang limbah ke sungai ketika lokasi perusahaan tersebut beroperasi, terdapat juga prusahaan lain yang beroperasi.

3.      Strategi Akomodatif

Strategi Akomidatif merupakan tanggung jawab sosial yang dijalankan perusahaan dikarenakan adanya tuntutan dari masyarakat dan lingkungan sekitar akan hal tersebut.Tindakan seperti ini terkait dengan strategi akomodatif dalam tanggung jawab sosial.contoh lainnya,perusahaan perusahaan besar pada era orde baru dituntut untuk memberikan pinjaman kredit lunak kepada para pengusaha kecil, bukan disebabkan karena adanya kesadaran perusahaan, akan tetapi sebagai langakah akomodatif yang diambil setelah pemerintah menuntut para korporat untuk lebih memperhatikan pengusaha kecil.

4.      Strategi Proaktif

Perusahaan memandang bahwa tanggung jawab sosial adalah bagian dari tanggung jawab untuk memuaskan stakeholders. Jika stakeholders terpuaskan, maka citra positif terhadap perusahaan akan terbangun.Dalam jangka panjang perusahaan akan diterima oleh masyarakat dan perusahaan tidak akan khawatir akan kehilangan pelanggan, justru akan berpotensi untuk menambah jumlah pelanggan akibat citra positif yang disandangnya.Langkah yang dapat diambil oleh perusahaan adalah dengan mengambil inisiatif dalam tanggung jawab sosial, misalnya dengan membuat khusus penanganan limbah, keterlibatan dalam setiap kegiatan sosial lingkungan masyarakat atau dengan membarikan pelatihan terhadap masyarakat di sekitar lingkungan masyarakat.

D.    Manfaat Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

1.      Manfaat bagi Perusahaan

Citra Positif Perusahaan di mata masyarakat dan pemerintah. Kegiatan perushaan dalam jangka panjang akan dianggap sebagai kontribusi positif di masyarakat. Selain membantu perekonomian masyarakat, perusahaan juga akan dianggap bersama masyarakat membantu dalam mewujudkan keadaan lebih baik di masa yang akan datang. Akibatnya ,perusahaan justru akan memperoleh tanggapan yang positif setiap kali menawarkan sesuatu kepada masyarakat. Perusahaan tidak saja dianggap sekedar menawarkan produk untuk dibeli masyarakat, tetapi juga dianggap menawarkan sesuatu yang membawa perbaikan masyarakat.

2.      Manfaat bagi Masyarakat

Selain kepentingan masyarakat terakomodasi, hubungan masyarakat dengan    perusahaan akan lebih erat dalam situasi win-win solution. Artinya terdapat kerjasama yang saling menguntungkan ke dua pihak. Hubungan bisnis tidak lagi dipahami sebagai hubungan antara pihak yang mengeksploitasi dan pihak yang tereksploitasi, tetapi hubungan kemitraan dalam membangun masyarakat lingkungan kebih baik. Tidak hanya di sector perekonomian, tetapi juga dlam sektor sosial, pembangunan dan lain-lain.

3.       Manfaat bagi Pemerintah

Memiliki partner dalam menjalankan misi sosial dari pemerintah dalam hal tanggung jawab sosial. Pemerintah pada akhirnya tidak hanya berfungsi sebagai wasit yang menetapkan aturan main dalam hubungan masyarakat dengan dunia bisnis, dan memberikan sanksi bagi pihak yang melanggarnya. Pemerintah sebagai pihak yang mendapat legtimasi untuk mengubah tatanan masyarakat agar ke arah yang lebih baik akan mendapatkan partner dalam mewujudkan tatanan masyarakat tersebut.

6.    Bagai manakah pengambilan keputusan yang efektif  bagi suatu organisasi?

Dalam melakukan perubahan ditubuh organisasi, terlebih dahulu dilakukan perubahan pada managemen organisasi tersebut, perubahan pada managemen organisasi tidak

terlepas dari pentingnya pengambilan keputusan sebagai landasan dari setiap kegiatan yang dilakukan organisasi tersebut.

Dalam rangka pengambilan keputusan yang menghasilkan keputusan yang baik perlu dilakukan dengan mengambil langkah-langkah yang sistematis yaitu menentukan dasar pemikiran, pengidentifikasian alternatif-alternatif yang dilihat dari sudut tujuan yang mau dicapai dan pemilihan suatu alternatif terbaik.

Pengambilan keputusan ini melukiskan proses melalui suatu tindakan untuk memecahkan suatu masalah tertentu.

Untuk mengambil keputusan yang efektif dalam suatu organisasi hendaknya seorang manager harus senantiasa mengembangkan dirinya terus-menerus, menambah dan memperluas pengetahuan, serta bersikap rasionalitas yang baik dan menghilangkan perasan bersalah.

Perlunya berlatih membuat keputusan-keputusan dari masalah yang kecil sehingga terbiasa membuat keputusan yang efektif dan benar-benar keputusan terbaik bagi organisasi.

  

7.   Mengapa setiap organisasi membutuhkan perencanaan ?

Karena berorganisasi sama dengan bersosialisasi. Tidak ada manusia yang mampu hidup sendiri. Agar lebih teratur dan terarah, kelompok pergaulan tersebut membentuk sebuah organisasi tertentu, perencanaan organisasi adalah tahap penjajakan apakah organisasi tersebut bisa dibentuk atau tidak.

Dalam sebuah organisasi, orang pasti membutuhkan sebuah aturan main dalam aktivitasnya. Hal ini diperlukan agar tercipta keteraturan dan keterarahan tata kehidupan bersama. Maka dari sinilah diperlukan sebuah pengelolaan yang seimbang dan saling besinergi sehingga lahirlah sebuah aktivitas yang terorganisasi dengan baik agar tujuan bersama bisa tercapai.

Langkah dalam perencanaan organisasi biasanya juga adalah membuat Visi dan Misi yang sama antar seluruh anggota organisasi. Pembuatan Visi misalnya harus sesuai dengan apa yang dicita-citakan semua anggota dan mampu menyuarakan hati anggota. Sedangkan Misi seperti contohnya adalah langkah-langkah atau serangkaian cara yang bisa dilakukan untuk mewujudkan Visi yang telah dibuat.

8.  Seberapa pentingkah manajemen strategis bagi system organisasi ?

Sangat penting,karena Managemen Strategik adalah suatu proses untuk perencanaan, implementasi (penerapan) dan pengendalian strategi bagi organisasi, dimana untuk mendukung strategi juga menentukan misi dan tujuan organisasi tersebut, dan untuk menghadapi lngkungan eksternal yang selalu berubah.

Managemen Strategik juga sangat penting direncakan oleh organisasi, baik itu mencari laba ataupun tidak utamanya mencari laba.

Rencana masa depan bagi setiap orang adalah dengan harapan kedepannya lebih baik, namun karena masa depan tidak bisa diprediksi dengan pasti maka juga perlu dibuat suatu perencanaan Managemen Strategik untuk kedepannya.

Managemn Strategik menyangkut dalam banyak keputusan yang dibuat oleh Top Level Manager. Seperti contohnya survey yang dilakukan pada perusahaan di Amerika bahwa 60% dari mereka telah memiliki strategi dan 89% dari mereka menyatakan bahwa dengan perencanaan Strategik tersebut tujuan mereka terutama untuk mencapai laba yang baik, sukses dan dilakukan dengan efektif.

Perencanaan Strategik menurut mereka memberi sasaran-sasaran yang terperinci dan memberi semangat kepada karyawan di dalam organisasi tersebut.

Konsep Strategik dibuat berdasarkan pemasukkan dari anggota organisasi lainnya, sehingga secara tidak langsung seluruh anggotanya memberikan konstribusi dalam pembuatan perencanaan Strategik pada setiap organisasi.